Ми пильно дбаємо про якість, безпеку та гігієнічність наших товарів, тому маємо особливі умови щодо обміну та повернення.
Згідно з чинним законодавством України, а саме Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, товари особистої гігієни не підлягають обміну або поверненню.
→ Ознайомитися з переліком товарів, що не підлягають поверненню
Продукція Feral Feelings належить до категорії інтимних товарів, що мають прямий контакт із тілом, тому повернення та обмін не здійснюються, якщо немає виробничого браку.
❗ Обмін можливий лише у випадку, якщо ви виявили заводський дефект або промисловий брак — пошкодження матеріалів, швів, фурнітури чи іншої частини товару, яка впливає на функціональність. У такому випадку, будь ласка, зверніться до нас протягом 3-х днів з моменту отримання замовлення, додавши фото та опис ситуації.
💳 У разі скасування замовлення до моменту відправлення, оплата буде повністю повернена на банківський рахунок, з якого проводилася оплата, через платіжний сервіс Wayforpay.
Ми завжди на боці чесності та якості — якщо проблема дійсно пов’язана з виробництвом, ми з радістю проведемо обмін або повернемо кошти.
🤍 Feral Feelings — це місце, де ви можете почуватися вільно, впевнено та безпечно. Дякуємо за розуміння та довіру.